Pages

Categories

Archives

Nexian

Posted in: Kasus KM by dennysomad on January 15, 2011

Selama sekitar 4 tahun keberadaan Nexian di Indonesia, produsen ponsel ini berhasil menjual lebih dari 3 juta unit telepon seluler di pasar domestic ditengah-tengah ketatnya persaingan penjualan ponsel di tanah air. Salah satu prestasi yang dicatat saat itu adalah penjualan 100.000 unit dalam jangka waktu enam bulan pertama. Tentu saja hal ini merupakan sesuatu yang luar biasa untuk produk pendatang terbaru ditengah ketatnya persaingan.

Beberapa cara yang ditempuh oleh Nexian untuk memperkuat brandnya sebagai produk local adalah dengan melakukan bundling atau penjualan satu paket dengan layanan operator telekomunikasi yang ada. Misalnya pada tahun 2006, Nexian melakukan bundling dengan Esia yang merupakan layanan telekomunikasi dari PT Bakrie Telecom Tbk. Dan Pesatnya angka penjualan membuat Nexian mendapatkan sejumlah penghargaan. Melalui cara bundling Nexian bisa meraih pasar sebesar yang dimiliki operator telekomunikasi yang bersangkutan, bahkan 80% penjualan berasal dari program bundling dan sisanya diperoleh dari penjualan melalui dealer. Seperti halnya brand Esia yang merepresentasikan sebagai penyedia layanan telekomunikasi murah, Nexian juga memperoleh pencitraan tersebut, disamping juga menawarkan produk yang berkualitas.

Pada saat memilih XL sebagai operator yang digandeng dalam bundling, lebih dari 800 unit ponsel terjual pada hari pertama penawaran. Hal ini karena besarnya minat masyarakat terhadap ponsel tersebut karena terdapat feature Facebook, chating, dan Internet. Nexian menawarkan feature Facebook dalam ponsel dengan harga yang jauh lebih murah dibandingkan dengan ponsel merek Blackberry. Selain dengan bundling, produk yang inovatif juga menjadi salah satu andalan. Selama ini, Nexian bermain di kelas entry level dengan harga di bawah Rp 300 ribu. Sejauh ini 90% produk ponsel ini ada di segmen harga tersebut.

Akan tetapi gencarnya serbuan merek lokal buatan China membuat pembeli meragukan layanan purna jual produk tersebut. Pasalnya dalam beberapa kasus, pembeli justru menyesal membeli produk China karena kesulitan memperbaiki setelah terjadi kerusakan ringan. Hal tersebut sangat disadari oleh Nexian, dan karena itulah, produsen ini menyediakan layanan perbaikan bagi ponsel yang diproduksinya untuk meningkatkan kepercayaan pengguna ponsel ini.

Sumber: http://aergot.wordpress.com/2009/05/27/giant-leap-nexian
Tags:

1 Comment »

  1. Não vou comentar o fim da novela. Pq o Giane ficou preso, e a Mariana ficou de boa no Pacífico?! rhun. TheEndFail

    Comment by Cheap Laptop Batteries — January 16, 2011 @ 1:17 pm

RSS feed for comments on this post. TrackBack URL

Leave a comment